Politique de Confidentialité

1. Informations Personnelles Que Nous Collectons
1.1 Informations Que Vous Fournissez
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous:
– prenez rendez-vous,
– remplissez des formulaires ou effectuez des demandes,
– vous inscrivez à des bulletins d’information,
– achetez des services, ou
– communiquez par courriel ou messagerie.

Ces informations peuvent inclure:
– nom,
– adresse courriel,
– numéro de téléphone,
– informations de facturation/paiement,
– préférences de service,
– historique des rendez-vous,
– messages ou notes que vous soumettez.

1.2 Informations de Santé Sensibles
Si vous prenez rendez-vous ou vous renseignez sur des services professionnels, vous pouvez partager volontairement des informations limitées liées à votre santé. Celles-ci sont utilisées uniquement pour faciliter la prestation des services et sont traitées de manière confidentielle.

1.3 Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous utilisez le Site, nous pouvons collecter automatiquement:
– l’adress IP,
– le type de navigateur,
– le système d’exploitation,
– les identifiants de l’appareil,
– les pages consultées et la durée de consultation, et
– les URLs de référence.

Cela peut se faire via des cookies, des outils d’analyse, ou des technologies de suivi similaires.

2. Finalités De La Collecte Des Renseignements Personnels
Nous recueillons et utilisons les renseignements personnels afin de:
– fournir et améliorer le Site et les Services,
– gérer les rendez-vous et les demandes d’information,
– traiter les paiements,
– communiquer avec les Utilisateurs,
– envoyer des avis administratifs,
– assurer la sécurité et prévenir la fraude, et
– respecter nos obligations légales.

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à ces fins.

3. Conformité à la Loi 25
Afin de se conformer à la Loi 25 du Québec (Loi Modernisant des Dispositions Législatives en Matière de Protection des Renseignements Personnels):

A. Responsable de la Protection des Renseignements Personnels
Antonio M. Colasurdo est responsable de la protection des renseignements personnels.
Contact: antonio@colasurdo.ca

Ce responsable veille à la conformité, traite les demandes liées à la vie privée et gère les incidents de confidentialité.

B. Collecte et Utilisation
Les renseignements personnels sont recueillis:
– avec le consentement de l’utilisateur,
– pour des fins légitimes, et
– uniquement dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de ces fins.

C. Conservation
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire ou requise par la loi. Lorsqu’ils ne sont plus requis, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés.

D. Incidents de Confidentialité
Si un incident de confidentialité survient et est susceptible de causer un préjudice sérieux:
– des mesures raisonnables seront prises pour réduire les risques,
– les personnes concernées seront avisées si nécessaire, et
– la Commission D’Accès à L’Information du Québec (CAI) sera avisée si applicable.

E. Fournisseurs de Services Tiers
Les renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services pour des besoins opérationnels (hébergement, analytique, prise de rendez-vous, paiements). Des ententes contractuelles assurent la protection des renseignements personnels.

F. Prise de Décision Automatisée et Profilage
Aucune prise de décision automatisée ni profilage n’est effectué actuellement, à l’exception d’analyses de base et du suivi du trafic.

G. Transferts Transfrontaliers
Des transferts de renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada peuvent survenir avec certains fournisseurs. Ces transferts sont évalués pour en vérifier les risques et la conformité aux normes applicables.

4. Témoins de Connexion (“Cookies”) et Technologies de Suivi
Le Site utilise des témoins et des technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur, optimiser les fonctionnalités et analyser le trafic.

A. Types de Témoins
Témoins Strictement Nécessaires – essentiels au fonctionnement du site.
Témoins Fonctionnels – permettent de mémoriser des préférences (ex. langue).
Témoins Analytiques – mesurent le trafic et habitudes d’utilisation.
Témoins Marketing / Publicitaires – permettent d’offrir du contenu personnalisé.

B. Durée
Témoins de Session – expirent à la fermeture du navigateur.
Témoins Persistants – demeurent actifs jusqu’à leur expiration ou suppression.

C. Témoins de Tiers
Des fournisseurs tiers (ex. plateformes analytiques) peuvent déposer des témoins via le Site. Leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels sont distinctes et indépendantes.

D. Vos Choix
Les Utilisateurs peuvent:
– bloquer ou supprimer les témoins via les paramètres du navigateur, ou
– se désinscrire des témoins marketing lorsque cette option est disponible.

Note: bloquer certains témoins peut réduire certaines fonctionnalités du Site.

E. Consentement Relatif aux Témoins
En utilisant ce Site, vous reconnaissez et consentez à la Section 4 de la présente Politique de Confidentialité.

5. Communication des Renseignements Personnels
Nous pouvons communiquer des renseignements personnels aux:
Fournisseurs de Services – pour l’hébergement, l’analytique, la prise de rendez-vous, et pour le traitement de paiement.
Autorités Légales ou Réglementaires – lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels à des tiers.

6. Stockage et Conservation
Les renseignement personnels sont stockés de manière sécurisée au Canada ou auprès de fournisseurs de services conformes. Leur conservation respecte les obligations légales et professionnelles.

7. Mesures de Sécurité
Des mesures de protection physiques, administratives, et techniques raisonnables assurent la sécurité des renseignements personnels. La sécurité absolue ne peut toutefois être garantie.

8. Utilisateurs Internationaux
Les Utilisateurs situés à l’extérieur du Canada peuvent accéder volontairement au Site. Les renseignements personnels peuvent être traités conformément aux lois du Québec et du Canada, qui peuvent différer des lois locales. La poursuite de l’utilisation du Site constitue un consentement à ce traitement.

9. Liens Vers des Sites Tiers
Les liens vers des sites externes ne constituent pas une approbation ou une recommandation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des tiers.

10. Vos Droits
Selon la juridiction, les Utilisateurs peuvent avoir le droit de:
– accéder à leurs renseignements personnels,
– demander leur correction ou suppression,
– retirer leur consentement,
– restreindre leur traitement, ou
– demander leur portabilité.

Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées ci-dessous. Une vérification de l’identité peut être requise.

11. Conformité à la Loi Sur La Protection de la Vie Privée des Enfants en Ligne
Le Site n’est pas destiné aux mineurs. Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas soumettre de renseignements personnels sans le consentement parental.

Nous respectons également les exigences de la COPPA (Childrens Online Privacy Protection Act), car nous ne recueillons aucun renseignement auprès de personnes de moins de 13 ans.

12. Coordonnées et Demandes Relatives à la Politique
Pour toute question ou demande concernant la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
antonio@colasurdo.ca

13. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement. Les mises à jour prennent effet dès leur publication. La poursuite de l’utilisation du Site constitue l’acceptation de la Politique révisée. La Date de Dernière Révision indique la révision la plus récente.